安徽商报 2022-10-30 关键词： 家政技能提升
“给宝宝做抚触的时候，一定要注意手法……”10月18日，在合肥市庐阳区益民街安徽省皖嫂家政服务有限责任公司内，老师正在给参加回炉培训的母婴家政服务人员讲解照顾宝宝的要领。
记者体验：专业让百姓“安心”
作为安徽省家政行业首家国家级服务业标准化试点验收单位、安徽省“放心家政”龙头企业，安徽皖嫂家政集团是一家集家政服务、母婴护理、职业培训、单位保洁、国内劳务输出等为一体的多元化连锁家政服务集团，其中安徽省皖嫂家政公司2001年由省妇联创办至今已有21年发展历程。
当日，记者来到皖嫂家政公司，与参加培训的近百名家政服务人员一同学习母婴相关护理知识，体验放心家政。
培训现场，记者按照老师教授的手法尝试给玩偶宝宝做了腹部和手臂的按摩，还在老师的指导下给玩偶宝宝做了排气操，学习产后康复相关知识。
在对新生儿的照顾上，参与培训的月嫂周阿姨表示：“我们作为月嫂，每天除了为宝宝喂奶、拍嗝、换尿片之外，还要定时地洗澡、抚触、做排气操、看黑白卡等等。”同时，对于“新手宝妈”，她们会进行正确的母乳喂养、婴儿的日常护理指导，确保她们在月嫂离岗后能够独立“带娃”。
周阿姨已从事母婴家政服务工作13年，护理过100个宝宝和宝妈，收入也从刚入行的月薪一千多涨到了一万多。从业以来，她学习了大量的护理相关知识，每年定期参与回炉培训。“以前是‘打游击’，现在人人都是经过专业培训后持证上岗，且逐年考核，都是‘正规军’。”周阿姨称，在她看来，目前家政服务行业的专业化程度已大幅提高，已有更多有知识、有资质的服务人员涌现。对家政行业的未来，她充满信心。
家政服务，一头牵着百姓，一头牵着就业，是促进城乡劳动力稳就业的重要渠道之一，不仅能为劳动者带来更多就业和增收的机会，还能提供更为完善的职业技能培训。据安徽省皖嫂家政集团总经理王成芳介绍，自暖民心活动开展以来，皖嫂家政积极落实深入推进“放心家政行动方案”，每月开展母婴护理员、育婴员、家政服务员、催乳师等家政技能岗前培训，定期开展家政服务人员回炉培训，持续提升家政从业人员技能水平，全力保障市民“请得到，用得起，放心用”。
“我们还联合合肥市妇联在各区县开展‘乡村振兴巾帼行动——家政培训大篷车’，为有从事家政服务行业意向的妇女提供培训、考证、输出、就业一条龙服务。截至目前已线上线下开展岗前培训19404人次，回炉培训3118人次，新增家政人员1147人。”王成芳表示，在健全标准体系方面，皖嫂家政今年还立项了《家政服务数字化管理规范》、《家政服务企业诚信经营规范》等四个省地方标准和一个合肥市地方标准。
规范家政：行动为幸福加码
近年来，随着人民群众生活水平逐步提高、老龄化程度不断加深、生育政策实施等，家政服务日益成为许多人生活中离不开的需求。如何提高家政服务质量，同时扩大家政服务有效供给、解决好家政服务消费不放心的问题，不仅仅是百姓天天有感的关键小事，更是社会关心关注的民生大事。
在我省部署推进的十项暖民心行动中，“放心家政”便是其中一项重要的民生工程。
据安徽省商务厅统计，截至2021年底，安徽登记注册6200多家家政服务企业、42.5万名家政从业人员，家政服务供给量仍存在较大缺口，尤其是家政服务从业人员数量、整体素质跟不上市场发展需求。
《放心家政行动方案》从“人员素质提升、市场主体引育、诚信体系建设、服务模式创新”4个方面提出了相应工作举措。
针对家政服务“不满意”“不好找”“不放心”“不省心”四大问题，安徽开展多渠道、多形式岗前培训、回炉培训，并广泛拓展职业学历教育，着力打造产教融合基地，深化开展技能竞赛，推动家政服务人员职业道德和技能水平明显提升；积极招引一批创新能力强、示范引领好的知名家政服务企业落地安徽并服务安徽，并大力支持一批本土员工制企业提档升级，同时支持引导一批本土中介制企业向员工制企业转型发展，进一步促进家政服务企业提质扩容；积极构建“家政服务企业+社区服务网点”“技能培训+推荐就业+家政服务”等家政服务新模式，同时支持发展管家、理财专家、心理陪护、健康管理等新兴家政服务，支持家政企业引进国内外先进经验和管理模式；还将依托商务部家政服务信用信息平台，全量归集家政服务企业、家政服务人员的基础信息和信用信息，全面推行家政服务从业人员“一人一码”上岗，有序建立家政服务企业和家政服务从业人员信用评价制度，按照自愿原则有效开展家政服务企业和家政服务人员星级评定。
预计到2025年，安徽全省培训家政服务从业人员170万人次以上、实现家政服务职业道德及实训能力应培尽培；新增家政服务人员40万人、人员总量翻一番；员工制家政服务企业覆盖所有县区；家政服务企业和服务人员信用信息实现全量归集，“一人一码”全面推行，培养选树一批起示范引领作用的优秀家政企业、家政服务人员，有效满足人民群众对家政服务的需求。
（安徽商报融媒体记者 刘晓然）
【来源：安徽商报】
