来源：深圳新闻网 2024-07-08 关键词： 规范家政
深圳新闻网2024年7月7日讯 （记者 徐哲康）在忙碌又快节奏的生活中，家政服务日益成为许多人生活中的“刚需”。然而，要找一个中意的育儿嫂、保姆或者保洁，并不是一件简单的事。
传统的中介模式存在的服务不规范和信息不透明问题，导致消费者在选择和信任家政服务时存在疑虑。在这一背景下，直营员工制模式作为一种更为有效的经营方式，逐受到行业的广泛关注和认可。
在直营模式下，家政服务企业不再依赖传统的中介机构进行服务人员的匹配和管理，而是直接雇佣和管理服务人员，从根本上提升了服务质量和安全保障水平。以深圳轻喜到家科技有限公司（以下简称轻喜到家）为代表的家政公司，率先开启直营员工制模式，直接入职公司、统一培训和管理，打破了传统中介模式的瓶颈，实现了从源头到服务端的全面管控和质量保障。
安全性和可靠性的双重保障
在家政服务领域，安全和可靠性是消费者非常关注的核心问题。传统中介模式存在的信息不对称和服务质量参差不齐问题，使得消费者在选择家政服务时常感到不安。
据了解，轻喜到家的直营员工制模式，对每位入职的服务人员都会进行严格的身份背景调查，通过公安联网身份认证，确保每位服务人员的身份真实可靠，同时还要求每一位员工集齐工作证、健康证、技能证、身份证四证，规范上岗。这种直接管理的优势不仅提升了服务的安全性，也有效消除了传统中介模式下信息不对称带来的信任障碍。
图为轻喜到家直营宣传页面
专业化培训与标准化服务
作为直营模式的倡导者，轻喜到家在行业内率先建立了全面的服务标准和流程化管理系统。旗下的“轻喜职业培训学校”，不仅为员工提供系统性的技能培训，还积极承担社会培训需求，为行业输送了100000＋专业的到家服务人员。
在直营模式的支持下，轻喜到家实现了服务标准化和程序化管理的重要突破。创新性的提出“全屋10区，106个家务细项，260个服务标准”系统化服务标准，从根本上解决了传统中介模式下服务品质无法保障的难题。每一个服务细节都经过精心设计和严格执行，确保用户可以享受到高质量、专业化、标准化的家政服务。
图为轻喜到家制定的保洁服务标准
此外，轻喜到家还为每位服务人员提供了全程投保，确保服务过程中出现的意外损失得到及时有效的赔偿和解决，进一步增强了用户对服务的信赖感和满意度。
随着消费者对高品质生活需求的日益迫切，家政行业也经历着一次深刻的变革，直营模式凭借着独特的优势将会愈发重要。直营模式不仅为家政服务企业提供了提升竞争力和服务水平的快车道，更是满足消费者对高品质、个性化服务需求的重要基石。通过直接管理、统一培训和服务标准化，直营模式确保了服务质量的稳定性和可持续性，为消费者带来了前所未有的安心与信赖，同时推动整个行业向着更加健康和成熟的方向迈进。
图为轻喜到家直营员工岗前实操培训现场
直营模式的崛起是家政服务行业迈向高质量发展的必然趋势，而轻喜到家以其领先的管理模式和服务标准，不仅树立了行业新的质量标杆，也为消费者创造了更为安全、可靠和专业的家政服务体验。相信在直营模式的引领下，家政服务行业未来一定会有更成熟、完善的发展。
