来源：文汇报 云南网 2024-01-17 关键词： 上海开放大学家政专业
来沪从事家政工作七年的张小勤，前天和96位同学一起，在上海开放大学民生学院拿到了心心念念的职业技能等级证书（高级）。
这群平均年龄超过40岁的“阿姨级大学生”，来自上海、江苏、安徽、云南等18个省市。他们在福利院、护理站、家政公司、月嫂公司等企业和机构从事服务和管理工作的同时，也在业余时间攻读智慧健康养老服务与管理、现代家政服务与管理、家政学等上海开放大学的热门专业。于这个群体而言，经过严格的理论和实操考试，他们收获的不仅是含金量颇高的高级工证书，更收获了从业的底气与自信。
“精致家政人”已收获20张证书
对张小勤而言，前天收获的这张家政服务员高级工证书，已是她拿到的第20本证书。健康管理师、收纳师、艺术插花、教育心理学……这些年，她学习了不少技能，由此带来的，是工作和生活的巨大改变。
“从一名一线家政员慢慢做到公司管理层，我的专业知识储备和实践操作能力得到了很大的提升。一方面，我能够更快、更好地完成各项工作任务，服务质量大大提高，另一方面，我也获得了更多的工作机会和选择的可能。”2018年，张小勤来到上海从事家政工作。最初，她也有过纠结和不甘，认为家政服务行业门槛不高、没什么前途可言。一次偶然的机会，在朋友的建议下，张小勤来到上海开放大学攻读家政学专业。
在学校老师们的指导下，她逐渐意识到，家政服务是一门综合性很强的学科，不仅需要从业者具备吃苦耐劳的精神，更要懂得家庭美化、烹饪、护理学、营养学、心理学等方面的知识。“我的文化水平并不高，为了尽快掌握这些知识和服务技能，只能挤出业余时间学习钻研，不断参加各项技能培训和考试。”在持续充电和“考证”的过程中，张小勤对家政行业的看法也发生了改变。“在我心中，家政工作已经不再是当一名‘保姆’这么简单，我希望自己能做一名受人尊敬的‘精致家政人’。”
助更多学员在技能提升上“更进一步”
作为全市唯一同时开设家政专业、养老专业，并面向在岗人员开展高等学历教育的新型高校，上海开放大学近年来以提升在岗从业者综合素养和职业能力为核心，对家政、养老等民生类专业的人才培养质量提出更高要求。继2021年开设家政学本科专业后，目前正在积极推进养老服务管理本科新专业的申报。
就拿此次毕业的学员来说，家政行业的高级工证书，含金量究竟几何？
上海开放大学民生学院院长范军介绍，家政服务员证书作为职业技能等级证书，又细分为三个工种，即母婴护理员、家政服务员和家庭照护员，共设五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师四个等级。相较中级证书，高级证书对报考者的学历、专业、从业年限等要求更为严格，考试模块更全、理论难度提升、操作要求也更细。以高级家务服务员为例，其考试内容就包括职业道德、礼仪常识、法律法规、家庭餐制作、家居美化、衣物洗烫收纳、娱乐休闲服务、家居收纳管理、家务技术培训与指导等九大模块内容。
值得一提的是，此次共有44名学员获得养老护理员三级证书，39名学员获得母婴护理员三级证书，42名学员获得家政服务员三级证书。这些学员中，有28位学员同时获得了母婴护理员和家政服务员的三级证书。更难能可贵的是，他们中有12人早已持有大专或本科学历，是以第二学历来专程学习家政和养老专业的。
为了帮助更多学员在职业技能上“更进一步”，从2023年秋季学期开始，上海开放大学对标高级职业技能评价要求，积极推动职业技能提升与评价考核工作，申报并设立了“家政服务职业技能认定站”。上海开放大学副校长张瑾表示，未来，学校将以民生学院建设为抓手打造“学历文凭+技能证书”的高技能人才培训基地，努力为上海养老行业、家政行业培养更多高素质行业专才。（王星）
