新华报业网 2022-11-23 关键词：
家住上海市宝山区的曹先生发现家中马桶堵塞，他从网上一平台上找到一家政公司下单上门疏通管道服务，维修工上门10分钟完成疏通后，以使用了高价的专业清洗剂为由，收取他4850元。接到曹先生的报案后，宝山警方成立专案组，近日从全国多地抓获假借家政类服务实施诈骗的犯罪嫌疑人37人。
生活中，时常耳闻市民请家政公司上门洗抽油烟机、搬家、维修空调……事先约定好的收费价格，一些家政公司服务人员到了现场后立即变脸，说这个不行，那个得用什么，然后一个个小项目地加钱。最后结算时，价格就会翻倍乃至翻几番。甚至有的家政公司以家政服务为幌子，明目张胆大肆诈骗钱财。上海市宝山区曹先生在平台上下单的这个家政公司，竟然对公司人员专门进行相关话术培训，用套路将用户一步步套入其中，然后实施“精准”收割。
随着经济发展，家政服务业市场需求日益旺盛、行业细分日益深化，正成为吸纳就业人数稳步增长、促进农民工转移劳动力就业的朝阳产业，市场前景非常广阔。然而，家政服务从业人员素质不高、家政公司管理混乱、家政服务项目收费不透明，甚至还暗藏着各种套路、陷阱，让人防不胜防，严重损坏了家政服务业的形象。相关部门切实加强对家政服务业的监管、平台加大对家政公司尤其维修服务公司的审核，已迫在眉睫。
对于利用家政服务实施诈骗的犯罪团伙，执法机关就应该像上海宝山警方那样，不被表面上的“价格纠纷”所迷惑，而是拿出专业、执着的精神，通过对类似消费类警情梳理汇总以及对天价产品来源和销售网络的排查，深挖细查，从而将诈骗团伙一网打尽，坚决不容套路横行，以实际行动切实维护消费者的合法权益，护航家政服务业沿着健康的轨道向前发展。
孟亚生/文 商海春/图
